カテゴリー: 会議のやり方・進め方・効率化（ファシリテーション）

「ファシリテーションとは、容易にすること・促進すること。身近の人々との関係から、国家間の交渉まで、人生と社会のさまざまな局面に役立ちます！」

【ファシリテーション～実践と学びの日々】３回目は、「ファシリテーションとは何か？　何に役立つのか？」です。
※【ファシリテーション～実践と学びの日々】バックナンバーはこちら↓からどうぞ。
１回目 http://kazokukaigi.com/wp/714/
２回目 http://kazokukaigi.com/wp/816/



■ファシリテーションとは？
１回目では、【ファシリテーションとは、広くは「人々の活動が円滑に行われるように、中立的な立場から支援をすること」、狭くは「会議を円滑に行なう方法」です。】と書きましたが、もう少し詳しく触れてみましょう。

ファシリテーション(facilitation)の元になる言葉ファシリテート(facilitate)は「容易にする」「促進する」「助長する」といった意味をもち、そこから、さまざまな意味と可能性が広がってきました。

ファシリテーションとは、
●人々の活動が容易にできるよう支援し、うまくことが運ぶよう舵取りすること。
●グループ活動が円滑に行われるように、中立的な立場から支援を行うこと。
●グループの可能性を最大限に活かす力。

●その場におこる様々なことがらをとらえ、個人やグループが何らかの気づきを得ることを助け促進すること。
●会議、ミーティング等の場で、発言や参加を促し、話の流れを整理し、参加者の認識の一致を確認し、合意形成や相互理解をサポートして、組織や参加者の活性化、協働を促進させる手法・技術・行為の総称。

●コミュニケーションの場においては、参加の場を作り、その場を動かす技法。
●「三人寄って」「文殊の智恵」を出すことを促進すること。～複数の人が集まる「場」において、集まった人の総和以上の「何か」が生み出されるように働きかけること。



イメージできたでしょうか？　個人でなく、組織やグループに関わることだということが分かりますね。

ファシリテーションそのものは意外と古く、1960年代～70年代にかけて、教育やビジネスの分野でグループによる学習や会議を効率的に運営する手法としてアメリカで開発され、応用されてきました。

21世紀に入り、社会や経済のの変化がいよいよ激しくなり、企業の変革や新たなビジネスの創造が求められる時代になって、世界的にファシリテーションという言葉が一般的となり、注目されるようになってきたのです。

■ファシリテータ(ー)とは？
ファシリテーションをする人のことをファシリテータ(ー)と言います。日本語にすると会議促進役、一般的には進行役になるのでしょうが、議長や司会とは違います。

さらに大きく違うのが、「トップダウン」「指示命令」「俺について来い！」型のリーダーや、決まった答えを教えるティーチャー（教師）です。

▼リーダー：「統率する」「先頭に立つ」「説得して引っ張っていく」「決断する」

▼ティーチャー：「教える」「指導する」「答えを与える」「助言する」

●ファシリテータ：「支援する」「促進する」「中立・対等な立場」「プロセスを大切にする」「参加のしやすい場を創る」「個々の力を引き出しあう手助けをする」「全体のゴールに向かう」
（※近頃では、指示命令型のリーダーと区別して、ファシリテータ型リーダーという言い方もするようになりました。）



私自身の事例ですが、数年前に10代から70代までの生徒さん20～30人の就職支援クラスを、５校で受け持ったことがあります（上↑の写真）。

年代も性別も学歴も職歴も入校の動機も違う人々に対し、どうやったら目的（半年後に就職できるようにする）を達成することができるでしょうか？上から押し付けても反発されるだけですし、個々の答えもそれぞれ違います。

そこで行なったのがファシリテーションによる授業でした。「教えない」「グループでのディスカッション中心」「自分たちの中から答えを見つける」「多様性からの相乗効果」によってすばらしい成果が上がりました！

それらのエピソードも、具体的なファシリテーションのやり方も、これから書いていきたいと思いますので、今後ともよろしくお願いします。

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各地で行なったファシリテーション・セミナーの様子

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「初めて日本の歴史が【会議】で動いたのが、清須会議であった。」
「清須会議の決め手は、【志しの大きさ】と【視点の高さ】だった。」

【ファシリテーション～実践と学びの日々】２回目は、「清須会議から学ぶ」です。

※「清須会議」とは2013年11月9日公開の映画で、原作小説も出ています。



※歴史上の清須会議（きよすかいぎ：清洲会議とも表記）は、今から432年前、安土桃山時代の1582年7月16日に、尾張国清洲城（愛知県清須市）で開かれた会議です。

織田信長が本能寺の変で亡きあと、織田家後継者および遺領の配分を決定することを目的に開催されました。

織田家家臣の柴田勝家、丹羽長秀、羽柴秀吉、池田恒興の4人が集まり、前田玄以の会議進行のもとに、会議が行なわれました。

映画のうたい文句は【今、日本史上初めて、会議で歴史が動く！！！】です。

会議のファシリテータ（進行・促進役）でもある私は、本業的な興味を持って映画に行きましたが、映画そのものも面白かったし、色々と考えさせられました。



さて、「清須会議から学ぶファシリテーション」について考える前に、「会議」とは何か？を調べてみましょう。

辞書によると「会議とは、 関係者が集まって相談をし、物事を決定すること。また、その集まり。」です。

そして、「ファシリテーション」とは、広くは「人々の活動が円滑に行われるように、中立的な立場から支援をすること」、狭くは「会議を円滑に行なう方法」です。

清須会議においては、虚虚実実の駆け引きが会議の前後で行なわれ、取り仕切り役の前田玄以（原作では丹羽長秀が議長役）はいるが、根回しをして、実際の会議の時間外にかなりの部分が決まってる状態で、一見するとファシリテーションが意識されてるようには見えませんでした。

そこで、２つの面から見直してみました。
１．狭い意味の「会議を円滑に行なう方法」から見ると、「まず会議の必要があって、目的とゴールと議題が定まっていて、参加者を選んで、会議の日程・場所とルールを決め、役割りをもって進行し、結論を出し、記録をとって、決まったことを実行する。」という大筋は、まさしく会議ファシリテーションの基本です。

２．広い意味の「人々の活動が円滑に行われるように、中立的な立場から支援をすること」の面はどうでしょうか？

小説を読み、映画を観て感じた最大の気づきは、「清須会議の決め手は、【志しの大きさ】と【視点の高さ】だった。」ことでした。

日和見的で損得で動く池田恒興、目先の感情とお市の方への恋慕で動く柴田勝家、冷静に客観的に物事を観て大局を判断する丹羽長秀、「天下統一して戦のない世の中を実現すること」を目的とする羽柴秀吉。４人の【志し】と【視点】の差が、会議を制したと思います。（～あくまでも映画と小説からの主観的な感想です。）


図にするとこんな風↑になるのではないでしょうか？　通称「太閤さんのお城」とも呼ばれている大阪城に例えました。高いところに視点をもつほど、広く遠くが見渡せます。

■今回、清須会議から学んだことは、
１．会議進行のスキルや形式も大事だが、もっとも重要なのは【会議の目的とゴール】（何のためにその会議を行い、自分が、自分の周りが、さらには民が、国がどうなったらいいのか）です。そして【志しの大きさ】と【視点の高さ】から、もっとも説得力のある目的とゴールを示したのが秀吉でした。

２．当事者はもちろん、下級武士から庶民から女性たちまで、万遍なくきめ細かくコミュニケーションをとる・・それでいて目的のためには手段を選ばない秀吉（とその妻 寧）の姿がとても印象に残りました。

「戦のない世の中を実現する」ことは「人々の活動が円滑に行われるように、支援をする」ことに連なるのではないでしょうか？　映画と小説の印象によると、【究極のファシリテータ】は秀吉だったのかも知れません！



●いよいよ次回から本格的にファシリテーションについて書かせていただきます。３回目の予定は基本にかえって、「ファシリテーションとは何か？　何に役立つのか？」の予定です。ご期待ください♪

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「いつでも、どこでもファシリテーター！」の心で、プチ同窓会を価値あるものにしよう！という思いと、その結果です。（※ここでのファシリテーターとは、話し合いを円滑に行かせ、実のある時間にする役割り）

松の内も明けた夜に、高校2年生のときの同級生と男三人で会うことになりました。4年半ぶりになります。　いつもですと、愚痴と弱音と、病気の話しと、将来の不安への慰め合いで終わることになりがちです。。

今回は久しぶりですし、さりげなくファシリテートをして、実のある時間にしたいと思いました。　イメージは「夢と幸を運ぶ七福神の集まり♡」


まずは、事前にアジェンダ（会議の議題や時間配分、役割などを簡単にまとめた会議進行表）を書いてみます。　アジェンダは会合の目的（なんのために？）と、ゴール（何を得たいか？）を明確にするようにします。

【プチ同窓会アジェンダ】
会合名：プチ同窓会
会合の目的とゴール：
１．久しぶりに会って旧交を温める。
２．これからの人生をより豊かで実りあるものにするための話し合いをする。
３．全員がより元気に生きる希望を持ち、（必要なら）協力関係も強まる。
参加者名：Ｓ君、Ｈ君、加寿。
会合時間：18：00～20：00
場所：とりあえず吾平 群馬前橋岩神店

進行予定：
０．着席、挨拶、注文、乾杯
１．チェックイン「年末年始をどう過ごしたか」（または、最近はまっていること）
２．本題①：「高校卒業から今までの出来事を、かいつまんで話す」（一人15分）
※グランドルール「時間を決めて順に話す。共感をもってしっかり聴く。（自分のことや質問は後でする）」
３．本題②：「これからの生き方。やりたいこと、やること。」（一人5分＋フィードバック5分）
※グランドルール「時間を決めて順に話す。共感をもってしっかり聴く。聴いた後で思ったことを伝える。」
４．決定事項（次回、協力、情報など）
５．チェックアウト「会全体の感想、気づき、約束など」～解散

配布資料：名刺など

※写真は過去の研修でのアジェンダとグランドルールの例です。


・・・で結果はどうなったでしょう？

4年半ぶりに会った二人は、その間にそれぞれ大病を患い、今は治療と趣味の生活・・予想通りの「愚痴と弱音と、病気の話しと、将来の不安」という展開になりましたが、ここで流されてはファシリテーターの名折れと、後半立て直しました。　今回も学びの多い時間でした。次のチャンスもメゲずに頑張ろう!!

※写真は、プチ同窓会の宴の跡


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