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カテゴリー: 組織コミュニケーション

 第4回のWBCで侍ジャパンの投手コーチを務めている権藤博氏の、コーチとしての【3つの教え】とは何でしょうか? 人財育成にも組織運営にも、活かせる内容なので、ご紹介させていただきます。

■WBC権藤投手コーチの【3つの教え】とは?

1.教えすぎるな
2.部下を管理するな
3.結果を求めすぎるな

権藤博コーチの“3つの教え”

権藤博コーチの“3つの教え”

※TBS「白熱ライブ ビビット」WBC投手陣を支える権藤コーチの教え・3月16日放送より


■権藤博氏は、どんな人か?(・・・調べたら「とんでもなくスゴイ人」でした!)

20代と30代の選手と、40代の監督とコーチで構成される侍ジャパンでは、78歳の権藤投手コーチは、異色の存在かも知れません。

 権藤コーチは、1938年生まれ 佐賀県鳥栖市出身、ブリヂストンタイヤ(社会人野球)を経て1961年 22歳で中日ドラゴンズ入団し、1年目に35勝19敗で最多勝利・新人王・ベストナイン・沢村賞・最優秀防御率・最多奪三振を獲得しました!35勝というのは、今では考えられない数字ですね・・

 年間130試合中69試合に登板し、「権藤・権藤・雨・権藤 雨・雨・権藤・雨・権藤」というフレーズが流行語になったそうです!

「権藤・権藤・雨・権藤 雨・雨・権藤・雨・権藤」

「権藤・権藤・雨・権藤 雨・雨・権藤・雨・権藤」



 酷使がたたって肩を痛め、1969年 31歳で現役引退し、その後 米フロリダ教育リーグでのコーチを経て、中日・近鉄・ダイエー・横浜で投手コーチを務め、先発・中継ぎ・抑えの分業制を確立して1998年には横浜監督就任 日本一になりました!

 投手時代の酷使体験は本人のみならず球界にも波及し、「投手分業制」など、後の日本プロ野球に大きな影響を与えたそうです。

権藤博の球歴

権藤博の球歴



【指導者としての特長】
 選手の自主性を尊重しながら勝利に導く指導者としての手腕は、球界内でも評価が高い。(wikipediaより)

【コーチとしての評判】
 「現役時代、登板過多で肩を壊した経験があるので、ピッチャーの立場になって考えてくれる人でした。」加藤哲郎

 「名監督は数多くいても、名コーチは少ない。投げるほうの名コーチは権藤さん」江夏豊

【監督としてのユニークな方針】
 「門限なし」「ミーティングには口を挟まない」「オレの事を「監督」と呼ぶな!」

【加寿の体験】
 30代初めに独立創業して社長だった私が社員に言った言葉を思い出します。

 「社員の自主性を尊重し、任しながら仕事を進めよう」
 「役としての社長と社員なので、人間同士として尊重し合おう」
 「社長と呼ばないで、加寿さんと呼んで」・・・同じことを言ってました(笑)


■WBC権藤投手コーチの【3つの教え】

1.教えすぎるな
 教えられて覚えたことはすぐに忘れてしまうが、自分で気付いて覚えたものは体にしっかりと染みつき、忘れることはない。

 選手の自主性を引き出しつつ、選手自らが何かに“気付く”ように持っていってやるのが真のコーチの務めと言えよう。

1.教えすぎるな

1.教えすぎるな



2.部下を管理するな
 トップの人間が成すべきことは部下を管理することではなく「どの局面で誰を使うか」という適材適所の人材活用を考えること。

 その結果、部下たちは「自分に何が求められているのか、自分は何をすべきなのか」ということが分かってくる。
部下が自主的に動くようになればその組織はどんどん強くなっていく。

2.部下を管理するな

2.部下を管理するな



3.結果を求めすぎるな
 緊迫した場面で緊張したり、萎縮したりしてしまうのは、結果を求めすぎているからだ。

 「上手くやらなければ」「成功しなければ」そんな結果ばかりを求めると、思い切った行動ができなくなる。

 選手には「悪い結果が出たとしたら、それは俺の責任でお前の責任ではない。だから思い切ってやれ」そう声をかけた。

3.結果を求めすぎるな

3.結果を求めすぎるな




【加寿の感想】
 祖父・息子世代・孫世代の侍ジャパンの構成に、はじめの内は???と感じました。
その後、チームが勝ち進むうちに評価が高まり、権藤投手コーチを知れば知るほど凄さと柔軟さが理解できました。

 継投策について「その場しのぎの行き当たりばったりです。何とか試合を崩さないようにやろうとしただけ」と冗談めかして語った言葉にさえも、叡智を感じるようになりました。

 権藤投手コーチの【3つの教え】には、私も学び体験してきたコーチングやファシリテーションの知恵が宝箱のように詰まっています!

参考【コーチングの3原則】
1.人はみな、未開発の大きな可能性を持っている
2.その人が必要とする答えは、ほとんどその人の中にある(決めるのは自分)
3.パートナー(話し相手)がいれば、より早く確実に答えを見つけることができる


『人は自分で決めたことはやる気になるが、人に押し付けられたことは本当は、やりたくない。』

※ある企業での調査:部下に対して同じような難易度の仕事をさせようとした場合、上司の指示命令に従ってその通りに部下が行動を起こすのは35%、部下が自から提案した場合は70%が実行に移した。

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 アイデアもたくさんあるし、言いたいこともあるのに、会議で発言できずに終わってしまうことはありませんか?

 会議や研修の進行役(ファシリテーター)をする機会が多い私の体験でも、会議やミーティングをしているとき、一部の人たちが発言して、どんどん進めて行き、それ以外の人たちは、発言せずに見守っていることがよくあります。

 一部の人たちが発言して進めて行くとき、発言せずに見守っている残りの人たちは、「何の意見もアイデアもない」のでしょうか?

 実は、「会議で発言できない人」には、たくさんの意見とアイデアがあり、素晴らしいパワーを秘めている場合が多いのです!

 そんな「会議で発言できない人」の力を活用することが、変化が早くてますます多様化するこれからの時代に、組織を伸ばす大きなポイントになると思います。

 そして何よりも、「やる気があるのに、会議で発言できないあなた」の、お役に立てればとの思いから、本を電子出版しました!

やる気はあるのに、会議で発言できない人へ  朝礼も楽しくなり、報連相もしたくなるコミュニケーション術

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朝礼も楽しくなり、報連相もしたくなるコミュニケーション術



 こんな内容の本です。「やる気があっても会議で発言できない人」の特性について考え、会議で発言しやすくなる工夫を書き、朝礼と報連相についても少し触れています。

第1章:「発言できない人」の特性を知ろう。

 【1つ目の入り口:内向型と外向型】

 【2つ目の入り口:4つのコミュニケーションタイプ】


第2章:会議が“楽”になるコミュニケーション術

 【発言しやすい「場」を作る】
  
 【発言しやすい「仕組み」を作る

 【会議のルールを決める】


第3章:朝礼が“楽”になるコミュニケーション術

 【声を出すと、こんないいことが起こる】

 【事例紹介≪いいとこ探しの朝礼≫で、組織が変わる!】


第4章:報連相が“楽”になるコミュニケーション術

 【報連相をする側/受ける側の10のポイント】


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 ※【やる気はあるのに、会議で発言できない人へ】のテーマの研修も行いますので、ご興味のある方は、お気軽にお声がけください。

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今の時代は『人の話を聴ける人物』が上に立つべきだ。

「これが得意な男いうのは、なかなかいてへんのです。けど、あなたは自然とそれができる。」

あさが来た あらすじ(第94回)~比翼の鳥※NHK朝ドラは名言の宝庫です!視聴者を元気付けるメッセージに溢れています♪ ~「あさが来た(第94回)~比翼の鳥」より

加寿の感想:
明治時代にもこんな言葉が交わされていたなんて、びっくりポンです!

遊び人だと思われていた「あさの夫である新次郎」が、遊びを通じて培った人脈と知恵を活かして、経営者に羽ばたく印象的な言葉です。

働き者で一直線な妻と、ふーらふーらしているようで妻を支えている夫との、夫婦の関係性が絶妙だと感心します。また、あさといい、五代といい、新次郎を否定せず自然にその気にさせる(今で言うと)コーチングが抜群にうまいです♪

今の時代は「人の話をよく聴く」ことができる人が、あらゆる場面で求められています。会議ファシリテーションとは【人の話をよく聴き合って、より望ましい答えを作り上げる手法】ともいえます。

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 2017年の加寿が講師(研修ファシリテーター)の公開セミナーをご案内をさせていただきます。このところ「ご依頼によるセミナー」が多くて、あまり公開セミナーはやっておりませんので、地元の企業様や団体様、個人の方にも貴重な機会だと思います。

 今回ご紹介しますのは、多分野・多業種の方が参加されるミックス型の研修なので、情報交換にも人脈つくりにも有効です! お役に立てそうな方に、ご案内いただけると嬉しいです♪

↓【群馬県職業能力開発協会】様主催の公開セミナー


新入社員研修(2日コース)

 社会人としてのスタートにあたっての心構えと行動を、講義と実習体験を通して身に付け、組織人としての意識と意欲を高め、職場における自発的な行動を促して、早期戦力化を図ります。

 全員とコミュニケーションを取り合い、ビジネスの基本とチームワークを身に付けます。

 日時:2017年/平成29年4月6日(木)7日(金)9:00〜16:30
 会場:群馬県職業能力開発協会(技能検定場) アクセス

 ※詳細とお申し込みはこちらから

平成28年度 新入社員研修にて

「仕事のすすめ方」チーム実習
~平成28年度 新入社員研修にて



「和み」の組織づくり研修(2日コース)

 社員の個性を活かして能力を引き出せば、相乗効果で組織の力を10倍にも100倍にも上げられます。

 能力発揮と協働を妨げる「緊張」や「遠慮」「気おくれ」をほぐして、真の実力を発揮させる「和みの組織づくり」。朝礼や会議、商談にも使えるアイスブレイクなどの「和みの技」を身に付けて、より活性化しましょう。

 日時:2017年/平成29年5月11日(木)12日(金)5月20日(金) 9:30~16:30
 会場:群馬県職業能力開発協会(2階研修室) アクセス

 ※詳細とお申し込みはこちらから


【問題解決~実行力向上研修】(2日コース)

 急激に変化し続ける「答えのない時代」、過去の成功例による解決策から一歩進み、新たな発想で問題を解決しましょう。

 「問題解決会議」は、現状分析→目標設定→アイデア出し→行動と意志決定の2日間のグループ会議にて決意と行動を促し、コミュニケーション能力を向上し、現場で活かせるスキルを身に付けます!

 日時:2017年/平成29年6月22日(木)23日(金)9:30〜17:00
 会場:群馬県職業能力開発協会(2階研修室) アクセス

 ※詳細とお申し込みはこちらから

【問題解決~実行力向上研修】 2日目「目標とされる状態」

【問題解決~実行力向上研修】
2日目「目標とされる状態」



【コミュニケーション能力アップ研修】(2日コース)

 職場においては、売上・生産性・品質管理などの「業務遂行の側面」は、もちろん大事です。そして、業績向上の土台となるのが「信頼関係の側面」です。

 この研修では「信頼関係の側面」に特化して、職場におけるコミュニケーション能力の向上を目指します。能力と意欲を引き出し、結果として業務遂行を促進し、成果の継続的な向上を目指します。

 日時:2017年/平成29年8月1日(火)2日(水)9:30~16:30
 会場:群馬県職業能力開発協会(2階研修室) アクセス

 ※詳細とお申し込みはこちらから


【成果の上る会議の進め方】(2日コース)

 ●参加者全員から活発にアイデアが出る。
 ●目的とゴールがはっきりして、ぶれない。
 ●短時間の会議でも結論が出る。
 ●決まったことは必ず実行され、確実に成果が出る。
 
 ・・・このような会議ができれば、業績が飛躍的に上がります!【話しやすく成果の上る会議】のスキルである会議ファシリテーションのコツを体験によって身に付けましょう!

 日時:2017年/平成29年9月5日(火)6日(水)9:30~16:30
 会場:群馬県職業能力開発協会(2階研修室) アクセス

 ※詳細とお申し込みは群馬県職業能力開発協会様まで

成果の上る会議の進め方研修~相互ファシリテーション実習

成果の上る会議の進め方研修~相互ファシリテーション実習



新世代のタイムマネジメント研修(1日コース)

 タイムマネジメントとは、「時間を管理すること」ではなく、「目標に向けてエネルギーを高めて行くこと」です。

 1.日常的な仕事の効率アップと、2.協働による時間効率の根本的な改善というタイムマネジメントの二つの側面を向上し て、あなたと組織の「価値ある夢や目標」を達成するために、新世代のタイムマネジメントを身に付けましょう。

日時:2018年/平成30年3月6日(火) 9:30〜16:30
会場:群馬県職業能力開発協会(2階研修室) アクセス

 ※詳細とお申し込みは群馬県職業能力開発協会様まで


【実施済みの研修】
【ミッション(使命)の見直し研修】(1日コース)

 ミッション(使命)とは「生まれてきた意味・課題」です。与えられた時間・エネルギー・才能・人脈を傾けて行ない、自分自身も活き活きし、人にも貢献できることです。

 あなたと職場の【使命】を見直すことで、役割も目標もはっきりし、働く意欲も向上し、メンバーの気持を合わせて目標に立ち向かい、さらなる高みを目指すことができます!

日時:2016年/平成29年5月20日(金) 9:30~16:30
会場:群馬県職業能力開発協会(2階研修室)


会場風景
会場風景

◆その他:株式会社 家族会議の主催セミナーなどを計画中です。

また(加寿が会員である)日本ファシリテーション協会の【群馬サロン設立準備会イベント】および【ファシリテーション基礎講座】などを随時ご紹介させていただきます。

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私が目指す「人が生き活きと力を発揮できる組織づくり」に参考になる記事「組織が形成されて成果を上げるまでの4つの段階」をご紹介します。
この流れは、まさしく【会議の進め方/ファシリテーション】の流れでもあります。

GROWモデル/ファシリテーション

『米国の心理学者ブルース・タックマンは、組織が形成されてから成果を上げるまでのプロセスを4つの段階に分けて説明している。この「タックマン・モデル」と呼ばれる4段階とは、以下のとおりだ。

(1)Forming(形成期)
メンバーは顔を合わせたばかり。お互いのことがまだよく分からず、探り合っている段階。

(2)Storming(混乱期)
チームとして目指す共通の目標に向かって、メンバーそれぞれが意見を出し合う段階。お互いの考え方の違いによって、混乱したり、対立したりする時期でもある。

(3)Norming(統一期)
さまざまな意見が出された混乱期を経て、それぞれの目的や役割がはっきりしてくる段階。チーム内の関係性が安定してきて、チームが一つになっていく。

(4)Performing(機能期)
チームに結束力が生まれ、一丸となって目標達成に向かう。(1)〜(3)の段階をしっかり経たことにより、チームの能力は最大限に発揮される。』

・・・出典:【戦い方を模索しながら階段を上るなでしこ 頂点に立つために必要なGLの苦しみ】江橋よしのり氏の記事より

話し合いの場づくり

話し合いの場づくり



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※この記事の出典:【戦い方を模索しながら階段を上るなでしこ 頂点に立つために必要なGLの苦しみ】江橋よしのり氏の記事より

 

『過去のリーダーの仕事は「命じること」だが、未来のリーダーの仕事は「聞くこと」が重要になる。』

~11月19日生まれの ピーター・ドラッカーの言葉

ピーター・ドラッカーは、1909年オーストリア・ウィーン生まれの経営学者。「現代経営学」あるいは「マネジメント」の発明者で、マネジメント研究の第一人者。他人からは未来学者(フューチャリスト)と呼ばれたこともあったが、自分では「社会生態学者」を名乗った。ユダヤ系で、ナチスからの迫害を恐れイギリスを経てアメリカへ移住。イギリス時代にケインズの講義を直接受けている。

ピーター・ドラッカー

ピーター・ドラッカー



■ピーター・ドラッカーの(コミュニケーションやリーダーシップに関する)他の言葉

『コミュニケーションで最も大切なことは、相手の言わない本音の部分を聞くことである。』

『人々を動機付ける能力がなくては、経営者とは言えない。』

『何事かを成し遂げるのは、強みによってである。弱みによって何かを行うことはできない。できないことによって何かを行うことなど、到底できない。』

『他人の短所が目につきすぎる人は、経営者には向いていない。長所を効果的に発揮させるのが自分の仕事だと考える人が、有能な経営者になれる。』

『これからは、誰もが自らをマネジメントしなければならない。自らを最も貢献できる場所に置き、成長していかなければならない。』

『業績を上げる最大のカギは責任感である。権威や権限ではない。』

『未来を語る前に、今の現実を知らなければならない。現実からしかスタートできないからである。』

『未来を予測する最良の方法は、未来を創ることだ。未来を予測しようとすると罠にはまる。』           ・・・出典:「ピーター・ドラッカーの名言 格言」より

加寿の感想と体験
素晴らしい知恵の言葉の数々に、つい読みふけってしまいました!

『過去のリーダーの仕事は「命じること」だが、未来のリーダーの仕事は「聞くこと」が重要になる。

ピーター・ドラッカーの言葉には、コーチング、ファシリテーション、キャリアカウンセリングに通じる知恵も多いです。

あらためてドラッカーの言葉に触れるたびに、“原点”を思い出し、新たな気づきや学びがありま!。

【彼の著作には大きく分けて組織のマネジメントを取り上げたものと、社会や政治などを取り上げたものがある。本人によれば彼のもっとも基本的な関心は「人を幸福にすること」にあった。そのためには個人としての人間と社会(組織)の中の人間のどちらかのアプローチをする必要があるが、ドラッカー自身が選択したのは後者だった。】

【みずからを生物環境を研究する自然生態学者とは異なり人間によってつくられた人間環境に関心を持つ「社会生態学者」と規定している。】・・・出典:Wikipedia、他

人間と社会

そうだ!基本は『人を幸福にすること』ですね!腑に落ちました。

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『カーリングはチームワークが非常に重要です。
うまい選手を上から4人そろえれば勝てるものではないのです。』

バンクーバー五輪で金メダルを獲得したスウェーデンのスキップ、ノルベリは、チームの強みを「10年以上も一緒に組み、1年中家族同様のつきあいをしているので、アイスの上で誰がどう考えているかすぐ分かり、気分の変え方も知っている」と語り、その上で「カーリングはチームワークが非常に重要です。うまい選手を上から4人そろえれば勝てるものではないのです」と言いました。

ソチ五輪出場権を獲得したカーリング女子チーム

バンクーバー五輪で、日本代表として出場したチーム青森は、8位にとどまり、強豪チームと比べ、足りないものは、と考えたとき、メンバーがたどり着いたのは、「チームワークが足りなかった」という結論でした。同じ目標を共有し、厳しい練習にともに取り組みながらも、なおかつ、足りなかったと感じたのです。

ソチ五輪出場権を獲得したカーリング女子チーム【北海道銀行フォルティウス】の選手は、「4年、8年、12年と息の長いチームでありたいと思っています」「カーリングはチームワークが大事ですので、少しでも長い時間をすごして、よい結果を残せたらと思います」と口々にいい、メンバーを厳選し、競技環境を整え、長期的にチームを継続する意志を持ち、チームワークを強く意識することによって、理想のチームができつつあります。

※「コミュニケーションは質より量」と言われます。チームワークが取れた理想のチームをつくるには、とことんコミュニケーションを取ることが必要です。【会議・ミーティングの進め方】セミナーに参加して、チームづくり体験をし、コミュニケーションの醍醐味を味わってみませんか?

●詳しくは【会議のやり方・進め方をくふうして、ストレスをなくそう!】 【会議を楽しく♪】どうせやるなら、楽しい会議!をご覧ください。

ソチオリンピック

※チームビルディングには、ファシリテーションとコーチングが有効です!詳しくは、こちら↓からご覧ください。
http://bit.ly/18t8Prd

※研修のご案内はこちらから
http://kazokukaigi.com/

【コミュニケーション虎の巻】は、コミュニケーション能力向上するためのヒントをお伝えします。

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『理想のリーダーは、ただそこに居るだけでいい。』~老子
・・・リーダーが何もしなくても、メンバーが積極的・自発的に役割りを果たし、「自分たちで作り上げる」組織にできたらいいですね♪

古代中国の哲学者である老子は、アメリカの経営者の間でリーダーシップの教本として高い人気を誇っているそうです。

第一級のリーダーは、部下から存在すら意識されない。
第二級のリーダーは、ほめられ、敬愛され、人気者である。
第三級のリーダーは、恐れられ、言葉や規則で縛ろうとする。
その下に、部下から侮どられるリーダーがいる。

『リーダーは、まず言動と行動を一致させ、誠実であること。 表だっては、説教もしないし、何も言わないので、何もしていないように見える。 役目が終わったら、静かに去っていく。 残された人々は「この幸せな暮らしは、自分たちで作り上げたものだ♪」と思う。 それが最高のリーダーなのだ!』

joushi20130913
【事例】私(加寿)が担当させていただいたある会社のお話しです。
若くて情熱的なリーダーは、部下たちに『今のやり方ではダメなのだ!変えなくては立ち行かなくなる!』と、ことある度に激を入れていました。すると、「自分たちの存在を否定された」と感じた部下たちは、ことあるごとに反抗しました。

私との1対1のコーチングを通じて、その点に気付いたリーダーは、それからは部下たちを認めて任せ、導入した会議ファシリテーションを活用して、トコトン話し合う機会を与えたところ、数ヶ月で劇的な変化が起こりました!それまでは残業を嫌がっていた部下たちが、自分から進んで夜遅くまで会議を重ね、改善策を実践し、会社の業績は見る見る上がって行きました。

2年後に新社屋を立てた後、リーダーは別会社に移り、活躍しています。

株式会社 家族会議は、【ここから、未来へ。】をモットーに、【学ぶ】【はた楽】【つながる】をサポートする会社です。
http://kazokukaigi.com/

『太上、下知有之、其次親誉之、其次畏之、其下侮之・・・太上(たいじょう)は下(しも)これあるを知る、その次は親しみてこれを誉(ほ)む、その次はこれを畏る、その下はこれを侮(あな)どる』

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