「知る」ことと「感じる」こと～伝えかたのツボとは？【コミュニケーション虎の巻】

人前で話すのは、なかなか勇気が要ることですよね。ましてや、何かを伝えようとすると、いよいよ難しく感じます・・どうしたらいいのでしょうか？？

「何かを伝えよう」というと、どうしても「知識」を伝えることに重点を置いてしまいますが、実は、「知識」に「感情」がともなって、さらに強く伝わるのだと思います。

「沈黙の春」を書いた環境問題の先駆者の自然科学者レイチェル・カーソンが、『「知る」ことは「感じる」ことの半分も重要ではない。』と言っています。

半分かどうかはともかくとして、先日参加した勉強会で、その言葉を実感するような出来事が起こりました。

FP（ファイナンシャルプランナー）の２時間の勉強会で、講師の方は大量の資料を用意して、次々と読み上げて行きます。１時間半の間、参加者は「ただ聞いているだけ」で、置いてけ堀状態でした。私は「これなら、資料のコピーをいただいて、あとで読めばいいな・・」と思っていました。

講師は孤軍奮闘のあげく、時間を３０分以上も残して「予定より早く終わってしまいました。」と言われて、大汗をかかれていました。

ところが、用意した資料がなくなり開き直られた講師の方は、「なぜ、この話しをしたかったのか」「本当は何を伝えたいのか」を、自分の言葉で、感情を込めて伝えだしました。すると、みるみる場の空気が変わって、生き生きしてきました。

生き生きとしてきたところで、私の提案で、「ここまでの感想を２人組で３分話す」次に「ひとりずつ順番に感想を話す」というワークを入れて、時間どおり終わり、参加者の皆さまは、ニコニコして帰られました。

今回の講師の方は、知識も経験もある立派な方だったのですが、「伝える」ことに慣れていなかったようです。

「伝える」ことは一方通行ではなくて、かならず「伝えられる」側が存在します。「伝えられる」側が「何の目的で勉強会に参加して、何を得たいか」をまず確かめて、それに応えるという、双方向のコミュニケーションで進めることが肝心だと思います。

あとは、話しながらも常に場（参加者の雰囲気や態度）を感じ取り、ときには質問を投げかけたりして、「今ここ」で起きていることに対応することが大切だと思います。そのためのスキルや考え方の宝庫が会議促進術（ファシリテーション）です。（じつは「２人組で話す」「順番に話す」も会議促進術のスキルなのです）

★勉強会もですが、会議でも「感じる」「伝える」事が大事です・・【会議の進め方（ファシリテーション）】の公開セミナーも行なっています。ご興味のある方は、こちらをご覧ください。
↑※これは、過去に行なったセミナーのご紹介です。ご興味のある方は参考にご覧ください。同内容の出張セミナーも行ないます。ご希望の方は、お気軽にお声掛けください。
ご連絡・お問い合わせは【こちら】からお願いいたします。

＊「伝えること」についても、たくさんのエピソードがあるので、近いうちに続きを書きたいと思います。

＊この記事がお気に召されたら、いいね！、シェア、G+1、ツィートをお願いします。

【コミュニケーション虎の巻】は、コミュニケーション能力向上するためのヒントをお伝えします。

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
＊この記事がお気に召されたら、いいね！、シェア、ツィートなどをお願いします。

●●ここからは「会議の進め方／ファシリテーション」のご案内です。

話しやすく成果が上がる会議の進め方（ファシリテーション）を身につける会 には、どなたでも参加できますので、ぜひ【会議のコツ】ファシリテーションを身に付けていただきたいと思います。

ブログ【会議のコツ】話しやすく成果が出る会議の進め方 は、こちらからご覧になれます。「いいね！」などのボタンを押していただけると嬉しいです♪

各地で行なったファシリテーション・セミナーの様子

●今後の催しは、ホームページとブログでもご覧になれます。

＊会議ファシリテーションについて、詳しくは、こちらでご覧ください。

●株式会社家族会議のホームページはこちらです。
（〒371-0021 群馬県前橋市住吉町1-1-10
Tel：027-231-0052　Fax：027-231-0050）

◆ご連絡・お問い合わせは【こちら】からお願いいたします。

＊グループ会社【三友学習塾】のホームページはパソコン用とスマホ用からご覧になれます。